Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Agent za gostinske storitve
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo predanega in prijaznega agenta za gostinske storitve, ki bo skrbel za zadovoljstvo strank in zagotavljal vrhunsko gostinsko izkušnjo. Kot agent za gostinske storitve boste odgovorni za sprejem gostov, obdelavo naročil, reševanje morebitnih težav in zagotavljanje, da se gostje počutijo dobrodošle in cenjene. Vaša vloga bo ključna pri ustvarjanju pozitivnega vtisa in spodbujanju zvestobe strank.
Vaše naloge bodo vključevale sprejem in pozdrav gostov, pomoč pri izbiri jedi in pijač, obdelavo naročil ter zagotavljanje, da so vse storitve izvedene pravočasno in profesionalno. Prav tako boste odgovorni za reševanje pritožb in iskanje rešitev, ki bodo zadovoljile tako goste kot podjetje. Pomembno je, da imate odlične komunikacijske sposobnosti, saj boste v stalnem stiku s strankami in sodelavci.
Poleg tega boste sodelovali pri organizaciji in pripravi gostinskih dogodkov, skrbeli za čistočo in urejenost delovnega okolja ter zagotavljali, da so vsi standardi storitev izpolnjeni. Pričakujemo, da boste imeli izkušnje v gostinstvu ali podobnem okolju, vendar smo pripravljeni usposobiti tudi kandidate z močno željo po učenju in razvoju v tej panogi.
Če ste oseba, ki uživa v delu z ljudmi, imate pozitiven odnos in ste sposobni delati v hitrem tempu, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi. Ponujamo konkurenčno plačilo, možnost napredovanja in prijetno delovno okolje, kjer boste lahko razvijali svoje veščine in kariero v gostinstvu.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejem in pozdrav gostov ter zagotavljanje prijazne storitve.
- Obdelava naročil in zagotavljanje pravočasne dostave hrane in pijače.
- Reševanje pritožb in iskanje ustreznih rešitev za stranke.
- Sodelovanje pri organizaciji in izvedbi gostinskih dogodkov.
- Skrb za čistočo in urejenost delovnega okolja.
- Svetovanje gostom pri izbiri jedi in pijač.
- Sodelovanje z drugimi člani ekipe za zagotavljanje nemotenega delovanja storitev.
- Upoštevanje vseh varnostnih in higienskih standardov.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje v gostinstvu so prednost, vendar niso nujne.
- Odlične komunikacijske in medosebne veščine.
- Sposobnost dela v hitrem in dinamičnem okolju.
- Pozitiven odnos in usmerjenost k strankam.
- Osnovno znanje uporabe računalniških sistemov za naročanje.
- Sposobnost reševanja težav in prilagajanja različnim situacijam.
- Pripravljenost na delo v različnih izmenah, vključno z vikendi in prazniki.
- Znanje vsaj enega tujega jezika je prednost.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi ravnali v primeru nezadovoljnega gosta?
- Kako bi opisali svojo izkušnjo v gostinstvu?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Zakaj želite delati v gostinstvu?
- Kako bi ravnali, če bi se soočili s težavo pri naročilu?
- Kako bi zagotovili, da se gostje počutijo dobrodošle?
- Ali imate izkušnje z uporabo sistemov za naročanje?
- Kako bi sodelovali z ekipo za izboljšanje storitev?
